Le terme de « soft skills » est de plus en plus utilisé dans le monde du travail. Ces compétences douces sont nécessaires pour assurer un bon fonctionnement au sein des entreprises et l’industrie n’y déroge pas.
Les soft skills de quoi parle-t-on ?
Cette terminologie anglaise peut se traduire par compétences douces, on parle également de compétences transversales. Il s’agit de compétences comportementales humaines qui ne concernent pas les savoir-faire techniques. Elles complètent les hard skills ou compétences métiers qui sont globalement des compétences techniques.
Les compétences douces ne sont pas à négliger, en effet, elles sont aujourd’hui jugées clés par les entreprises car elles contribuent à leur performance. De plus, elles sont importantes pour obtenir un poste et le garder.
Les entreprises industrielles se digitalisent et les salariés de ces entreprises sont et seront de plus en plus aidés par des machines automatisées, des robots, des cobots, des outils ou applications numériques et de l’intelligence artificielle. Le rôle des salariés change donc avec plus de place pour les compétences douces qui permettent notamment de garantir la cohésion des équipes, de faciliter la résolution de problèmes, de permettre de faire des choix éclairés, …indispensables à l’entreprise ou pour assure le bon fonctionnement de l’entreprise.
Quelques compétences douces incontournables en industrie
Parmi les soft skills importantes en industrie, on peut notamment citer :
Le respect de l’autre et de l’organisation :
Le respect est une « soft skill » importante dans le cadre professionnel car les interactions sociales sont nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.
Ainsi différents types de comportements sont concernés par cette soft skill :
- Saluer ses collègues le matin en arrivant et le soir en partant sont des marques d’attention simples mais importantes. On montre ainsi que l’on est attentif aux autres.
- Honorer ses engagements en respectant par exemple les horaires notamment quand on travaille en équipe
- Respecter les compétences de chacun et le travail réalisé quelle que soit sa fonction dans l’entreprise.
- S’adresser de façon polie à ses collègues
- …
La capacité à travailler en équipe, la coopération, l’entraide
La capacité à travailler en équipe est une compétence transversale capitale dans la grande majorité des emplois et notamment en industrie. C’est en fait la capacité à vivre ensemble, à travailler en harmonie et de façon constructive avec les autres. Elle se traduit par différents types de comportement :
- Savoir écouter les autres, leur porter attention et tenir compte de leur avis
- Savoir échanger avec les autres,
- Être force de proposition dans l’intérêt de l’équipe
- Admettre les critiques et les erreurs personnelles
- Savoir faire preuve d’honnêteté et de transparence
- Savoir aider ses collègues
- …
L’adaptabilité
Le monde du travail est un environnement mobile où le changement est fréquent que ce soit du fait de nouveaux outils à utiliser, de nouveaux processus à appliquer, d’un nouveau type de management, d’une nouvelle organisation, de nouveaux collègues voire de nouvelles mission.
La capacité à s’adapter est donc une compétence très utile et recherchée par les entreprises.
Cette compétence se traduit par :
- Accepter le changement et accueillir positivement la nouveauté
- Être constructif dans ses décisions, ses critiques
- Aborder les challenges de façon positive
- Savoir se remettre en question
- Être ouvert aux formations et ne pas hésiter, si nécessaire, à demander de l’aide
- Être réactif
- Savoir changer ses habitudes, son comportement de façon à pouvoir répondre à une situation qui évolue
- …
L’autonomie
L’autonomie est prisée dans les entreprises. En effet, un collaborateur autonome est efficace.
Cette compétence douce se traduit par :
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir gérer son temps
- Savoir organiser son travail
- Savoir se fixer des priorités de façon cohérente avec ses tâches
- …
La rigueur
La rigueur est une compétence appréciée car elle permet de limiter les erreurs. Mais attention, rigueur n’est pas rigidité et elle ne doit pas devenir excessive sous peine de devenir bloquante.
- Être précis, appliqué
- Savoir respecter ses engagements (délais, horaires, …)
- Savoir planifier ses tâches pour atteindre ses objectifs
- Réaliser les tâches comme elles ont été prévues
- …
La résolution de problèmes
Tout salarié peut se retrouver en situation de devoir gérer un problème ou une situation non prévue ou difficile dans le cadre de son activité professionnelle. Savoir réagir efficacement dans ce type de situation est apprécié en entreprise.
Cette compétence se traduit par :
- Savoir analyser une situation
- Savoir identifier des options susceptibles de résoudre le problème
- Savoir élaborer une solution et la mettre en œuvre
- Savoir prendre une décision
- …
Il reste bien sûr bien d’autres compétences douces à mettre en avant mais celles présentées dans cet article font partie des incontournables en industrie.
Retrouvez ces différentes compétences en vidéo ⬇️
Sources
https://www.strategie.gouv.fr/sites/strategie.gouv.fr/files/atoms/files/fs-2022-dt-soft_skills-mai.pdf
https://www.todoskills.com
https://www.1min30.com/marketing-rh/soft-skills-10-competences-cles-en-entreprise-1287501804
https://www.badenochandclark.com/fr-fr/actualites/soft-skills-recherchees-recruteurs/
https://www.myconnecting.fr/articles/adaptabilite-professionnelle-soft-skill/
https://www.orientaction-groupe.com/resoudre-problemes-defis-soft-skills-challenge/
https://www.institutsapiens.fr/wp-content/uploads/2021/07/Etude-Sapiens-Les-soft-skills-au-service-de-lemployabilite.pdf
Crédit photo Freepick